2010年6月アーカイブ

アマゾンといえば誰でも知っているネットショッピング会の巨星。
なぜ、アマゾンは世界中で支持されるようになったのでしょうか。


それでは成功の３つの理由を見ていきましょう。


１、配送サービスの便利さ
まず、配送サービスの便利さがあげられます。
自宅にいながらにしてインターネットで注文を完了、自宅に商品が届くことの便利さは1度体験したら忘れられないでしょう。
都会でも田舎でもどこでも関係なく家にいながら注文できるサービスは画期的でした。


２、商品検索の簡単さ
次に、検索の簡単さがあげられます。近所の本屋で探してもなかなか見つからない。
しかし、アマゾンならおいてある。
簡単に検索して商品群から欲しい商品を見つけることができるのです。

実は、これは一般の書店で「取り寄せ」を行うのとほとんど変わらないスキームです。
しかし、アマゾンは消費者自身に「検索」を可能にすることで、利便性を図り消費者を囲いこむことに成功しました。


３、商品の豊富さ
最後に、商品の豊富さが上げられます。
アマゾンは現在、本、家電、CD、DVD、おもちゃ、ジュエリー、化粧品、食品などありとあらゆる商品を取り扱っています。

すると、どうなるでしょう。
例えば、本、CD、テレビを買う必要がある場合に次のようなことが起こります。

それぞれを近くのショップを何件も回るのは面倒だ。ひとつで買いたいな。
じゃぁ、まとめてアマゾンで買えばいっか。

ということが起こるようになるのです。

結果、顧客の取り込みに成功
アマゾンは幅広い商品を取り扱うことで、様々な顧客を取り込み、
欲しいものはアマゾンでまとめて買うという認識を与えることに成功したのです。

アマゾンのネットショップとしての成功には様々な要因が絡み合っているのですが、
その中の大きな要因を簡単にまとめると以上のようなものになるのです。

ネットショップ運営の際はアマゾンの事例を参考にしてみるのもよいでしょう。